Olemme iloisia, että teet ostoksia meiltä, ja haluamme varmistaa, että kokemuksesi on mahdollisimman miellyttävä. Tässä on joitain tärkeitä tietoja tilauksestasi:
Useita paketteja: Joskus eri tuotteet samasta tilauksesta voivat saapua erillisissä paketeissa. Ei syytä huoleen, teemme tämän nopeuttaaksemme toimitusta ja saadaksemme tilauksen perille nopeammin!
Toimitusosoite: Varmistaaksesi, että tilauksesi saapuu perille oikein ja ajoissa, käytä hetki tarkistaaksesi ja syöttääksesi toimitusosoitteesi oikein kassalla. Tyytyväisyytesi on meille etusijalla, ja haluamme välttää virheellisten tietojen aiheuttamia ongelmia.
Osoitteen oikeellisuus: Huomaathan, että emme voi ottaa vastuuta kadonneista paketeista, jotka johtuvat asiakkaidemme antamista puutteellisista tai virheellisistä osoitteista. Toimitustietojesi vahvistaminen auttaa meitä varmistamaan sujuvan toimituskokemuksen.
Kuljetusvaihtoehdot: Kassalla sinulla on vapaus valita haluamasi toimitustapa, mukaan lukien ilmainen vaihtoehtomme. Valitessasi tämän vaihtoehdon tuote lähetetään toimittajalta maan ulkopuolelta.
Tilausten käsittely- ja toimitusajat: Käsittelemme tilaukset yleensä 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Käsittelyn jälkeen voit odottaa, että tilaus saapuu perille arvioidun 7–15 arkipäivän toimitusajan kuluessa. Vaikka nämä ajat ovat suuntaa antavia, ymmärrä, ettemme voi taata tiettyjä toimituspäiviä.
Seurantatiedot: Kun tilauksesi on käsitelty, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa on seurantanumero lähetyksen seurantaa varten. Jos et ole saanut seurantanumeroasi 5 työpäivän kuluessa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen hello@nordunik.fi ja syöttää tilausnumerosi.
Mahdolliset viivästykset: Vaikka olemme sitoutuneet toimittamaan tilauksesi nopeasti, odottamattomat olosuhteet, kuten lomat, luonnonkatastrofit, kuljetuslakot tai muut meidän hallinnassamme riippumattomat tapahtumat, voivat aiheuttaa viivästyksiä. Jos toimituksesi kestää yli 30 työpäivää, tarjoamme mielellämme täyden hyvityksen varmistaaksemme tyytyväisyytesi.
Lupauksemme: Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä. Olemme sitoutuneet täyttämään ja mahdollisuuksien mukaan ylittämään toimitustoiveesi. Tiimimme työskentelee ahkerasti varmistaakseen, että tuotteesi saapuvat perille ennen arvioitua toimituspäivää.
Ota meihin yhteyttä: Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita toimitusprosessistamme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen hello@nordunik.fi. Autamme mielellämme ja varmistamme, että ostokokemuksesi on mahdollisimman hyvä.
Kiitos, että valitsit Nordunikin. Arvostamme todella luottamustasi ja odotamme innolla mahdollisuutta palvella sinua hymyillen!